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維修流程
 
※投影機特別說明
由於液晶片內有百萬個以上電晶體元件組成,只要其中有一個電晶體不動作,即會產生亮點 。以目前半導體製程技術而言,雖然已有九成以上的生產良率,但仍然有部份的液晶面板會出現幾個亮點。以日本生產廠商為例,其允許的規格一般7點左右。

本公司為了讓客戶能夠擁有最佳的顯示畫面,只要您所購買的液晶板在3點(含)以內,即屬於良品。
 
※保固期限內之維修程序
•新品不良(DOA):請與購買經銷商或本公司客服中心(0800-299-888)聯絡並安排換貨。
•其他一般維修產品:請向本公司客戶維修中心(02-2999-1888轉130),安排維修收件事宜。
•送出待修維修產品時請確認以下事項:
A .待修產品之外箱包裝:請詳列產品機型與序號
B. 產品以妥善包裝在原始紙箱中並內附緩衝材
C. 已通知確認收取維修產品之時間
 
※保固期限內外維修程序
•服務方式同保固期限內之2、3(A、B)項等各點。
•本公司維修中心會另行告知消費者所需維修費用,並經消費者同意後,才會進行維修動作。
若消費者同意再送出待修品後撤回或取消其維修表示,送修產品將酌收檢測費用,運費由本公司負擔。
•完修後產品,若於返抵消費者後90天內發生相同問題,本公司將免費(含運費)再維修。
 
※產品送回注意事項(建議客戶保留原廠紙箱)
 請將產品裝回原先運抵時所使用之包裝,或是相同大小之紙箱(內含緩衝材,即保麗龍),請與原購買經銷商或本公司客戶服務中心或維修中心聯絡,以安排收件相關事宜。
 
※損害認定
 本公司僅負責對產品依上述條件及方式進行產品維修及更換;對下列情形本公司恕不負責:
•因本公司產品瑕疵而造成之其他損害;因使用本產品所造成之損失:時間、利益、商機或商業關係之影響及損失。
•任何其他廠商所提出之有關本公司產品,不利於消費者之聲明。
 
※保固除外條款
 無法享有保固之產品有以下情形之ㄧ的產品,不在保固範圍內:
•序號不清楚、或被更改、撕掉者。
•因下列原因所造成之產品損害、破壞或功能異常:
A. 使用不當、疏忽、火災、水災、電擊,非自然之動作、不當之改裝,或未遵照隨產品所附之說明書進行操作。
B. 由未經本公司授權之人員或消費者本身維修或拆卸。
C. 運送過程中所導致之損害。
D. 非產品本身因素所導致者,例如電源線失常或失效。
E. 使用不符合本供扜建議規格之週邊產品或零件。
F. 營業場所與環境不佳所引起。
.本公司對於產品之保固,僅限於本文內所列出之範圍,任何自行延伸出之保固條件,均不在本公司保固之範圍內。
 
※故障處理三法:
 •請翻閱使用手冊。
 •來電詢問我們專業的維修技術團隊 (02)2999-1888。
 •將您的問題 E-mail 給我們。

 
 
 
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